Welke zekerheden heb ik als reiziger?
Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)
SNP Natuurreizen is aangesloten bij de SGR. Je kunt dit controleren via www.sgr.nl. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze website gepubliceerde
reizen onder de garantie van SGR. Deze SGR-garantie houdt in dat de consument ervan
verzekerd is dat zijn vooruitbetaalde reisgeld wordt terugbetaald als de wederpartij door
financieel onvermogen de overeengekomen prestatie niet kan nakomen. Voor zover de
overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt
zorg gedragen voor de terugreis.
Eigen bijdrage: € 5 per persoon per boeking. Hiermee is het mogelijk dat u onbezorgd op reis kunt blijven gaan.
Stichting Calamiteitenfonds Reizen
SNP Natuurreizen is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. De garantie van het Calamiteitenfonds houdt in dat je als reiziger die deelneemt aan een reis
waarop de garantie van toepassing is:
- (een deel van) de reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of
niet volledig kunnen uitvoeren;
- de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis
moeten aanpassen of indien wij je vervroegd moeten repatriëren.
Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale
gebeurtenis. De verplichte bijdrage voor het Calamiteitenfonds bedraagt € 2,50 per boeking (maximaal 9 personen op één boeking) en is niet inbegrepen in de gepubliceerde reisprijzen.
Geschillencommissie Reizen
Als een klacht door SNP Natuurreizen niet naar tevredenheid is opgelost of je gaat niet akkoord met ons voorstel, dan kun je dit desgewenst tot uiterlijk 24 maanden na de schriftelijke reactie, als bedoeld in artikel 13 van de ANVR Consumentenvoorwaarden, schriftelijk voorleggen aan de Geschillencommissie Reizen, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag, website SGC. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd..
ANVR Duurzaamheidsvisie
De ANVR ziet duurzaam reizen als een verantwoordelijkheid van alle betrokkenen in de reissector. Als eerste reisbrancheorganisatie ter wereld heeft de ANVR samen met alle aangesloten reisondernemers zich verplicht maatregelen te nemen op het gebied van vervoer, verblijf en vermaak met de ANVR Duurzaamheidsvisie. Wij streven bij het samenstellen van onze reizen naar emissiereductie en sociale, economische en ecologische duurzaamheid door de keten heen en op bestemming, zodat zowel jij en toekomstige generaties kunnen genieten van onze reizen.
Giving Back to Nature
Wanneer je een reis boekt bij SNP wordt er automatisch een bedrag van € 5 per boeking bij de reissom opgeteld. Dit is jouw bijdrage aan ‘Giving Back to Nature’. Wij verdubbelen dit bedrag en maken in jouw naam € 10 over naar de Stichting Giving Back to Nature. De stichting is volledig non-profit en heeft als doel om donaties te beheren, zorgvuldig natuurprojecten te selecteren op onze bestemmingen en ervoor te zorgen dat elke euro zo transparant mogelijk op de juiste plek terechtkomt.
Defence for Children – Bestrijd kindermisbruik, ook in het buitenland!
Wij steunen actief de ANVR en Defence for Children – ECPAT in de bestrijding van kinderuitbuiting in vakantielanden. Wij nodigen jou uit met ons alert te zijn en vermoedens van kindermisbruik te melden op www.dontlookaway.nl, ook als dit begaan is in het buitenland!
