SNP boekingsvoorwaarden en spelregels Hoe werkt boeken?

Je ultieme reis boeken: waar moet je op letten?

Wat moet ik weten voordat ik boek?
Lees altijd eerst de uitgebreide reisinformatie die bij de reis staat. Deze informatie maakt onderdeel uit van je uiteindelijke overeenkomst!
Bij elke reis vind je bovendien een uitgebreide toelichting over de activiteiten, zwaarte, het terrein, de soorten paden en wegen, hoogteverschillen, benodigde technieken, en meer.

Hoe zwaar is de reis?
De zwaarte van onze reizen verschilt per bestemming en route. Je vindt bij elke reis een duidelijk zwaarteniveau van 1 licht tot 5 uitdagend. Zo krijg je een goede indruk van dagafstanden, hoogteverschillen en het soort terrein.
We kunnen niet beoordelen of een deelnemer fysiek in staat is om een reis te maken. Twijfel je, neem dan contact op met een reisadviseur. Bij medische vragen is het verstandig om een arts te raadplegen en dit te bespreken met een medewerker van SNP. 

Wat kun je verwachten van het comfort?
De accommodaties waar je tijdens de reis verblijft worden zorgvuldig gekozen. Ze liggen altijd gunstig ten opzichte van de wandelingen of fietstochten en bieden een prettige sfeer om tot rust te komen na een actieve dag buiten. Vaak gaat het om kleinschalige en karaktervolle plekken, variërend van eenvoudige berghutten tot sfeervolle pensions of een landelijke bed and breakfast. Om een helder beeld te geven van het gemiddelde comfort tijdens de reis werken we met vijf comfortcategorieën. Zo weet je vooraf wat je kunt verwachten, passend bij het karakter van de reis. 

Boeken is definitief
Zodra je via onze website of telefonisch definitief geboekt hebt, kan je niet meer kosteloos annuleren of wijzigen. Dit geldt ook in het geval van een reisaanvraag, waarbij we de reis - of delen ervan - eerst moeten aanvragen bij de accommodatie en/of luchtvaartmaatschappij. Als wij de reis volgens jouw wensen kunnen regelen, is dit een definitieve boeking. 

Samen reizen? Samen boeken!
Reis je met vrienden of familie, boek dan in één keer. Dat maakt latere wijzigingen eenvoudiger en kan voordeel opleveren in administratie- of verzekeringskosten.

Persoonsgegevens
Controleer altijd of de persoonsgegevens van alle reizigers exact overeenkomen met het paspoort (eerste voornaam en achternaam zoals in paspoort, bij toepassing de geboortenaam). Wijzigingen zijn vaak niet, of alleen tegen hoge kosten mogelijk, zeker bij vliegtickets.

Preferenties
Heb je wensen zoals dieet of kamerindeling? Geef ze direct bij boeking door. We kunnen geen garantie geven, maar zorgen wel dat je preferenties correct worden doorgegeven. 

Wat gebeurt er na mijn boeking? 

Er zijn twee mogelijkheden voor het bevestigen van een reis
1 Direct bevestigd. Je ontvangt dezelfde dag de reisovereenkomst per mail
2 Op aanvraag. De reis of onderdelen ervan moeten eerst door ons worden aangevraagd

Bij een aanvraag is het handig om bij je boeking eventuele andere vertrekmogelijkheden door te geven. Tijdens privéreizen overnacht je vaak in unieke accommodaties. Na je boeking nemen wij direct contact op met deze verblijven. Soms is er geen plek meer en is een andere datum of accommodatie nodig. Door vooraf mogelijke vertrekdata door te geven kunnen we sneller schakelen

Hoe volg ik de status van mijn boeking
De status van je boeking vind je in Mijn SNP. Hier zie je de voortgang van accommodaties en van eventuele vluchten of treinen. Zodra alles akkoord is staat dit duidelijk aangegeven
Heb je nog geen inlogcode dan ontvang je die direct na je boeking. We hebben wel even tijd nodig om je persoonlijke Mijn SNP omgeving aan te maken. Vanaf de volgende ochtend kun je inloggen en de actuele status bekijken.

Waar vind ik mijn reisinformatie
Alle informatie voor je reis staat 18 dagen voor vertrek in Mijn SNP. Je vindt hier het reisprogramma, de routebeschrijving, eenvoudig kaartmateriaal, vouchers en eventuele e‑tickets voor heen- en terugreis. Je kunt de informatie lezen op tablet, smartphone of desktop en natuurlijk ook printen. De documenten staan in pdf formaat. De reissom moet volledig voldaan zijn.

Bij de meeste reizen ontvang je 18 dagen voor vertrek een downloadcode voor de SNP Reis App. In de app staat je reis overzichtelijk bij elkaar met routes, het dag tot dagprogramma en praktische tips onderweg. Gebruik de app naast de reisinformatie in Mijn SNP.

Let op. Voor enkele reizen gebruiken we alleen de app. Dit zijn de app only reizen. Voor deze reizen staat er geen reisinformatie meer in Mijn SNP

Hoe werkt de prijsbepaling en betaling?

Prijspresentatie
Op onze website worden de actuele reisprijzen gepresenteerd met de verschillende optionele toeslagen. De reissommen zijn meestal per persoon weergegeven en gebaseerd op twee reizigers die samen een kamer delen (tenzij anders aangegeven).

Wat is inbegrepen en wat niet?
Bij elke reis staat duidelijk vermeld wat wel en niet is inbegrepen in de prijs. De kosten voor SGR en Calamiteitenfonds zijn inbegrepen in de getoonde reissom. Daarnaast rekenen we automatisch € 5 per boeking als bijdrage aan Stichting Giving Back to Nature. Wij verdubbelen dit bedrag en maken in jouw naam € 10,- over naar de Stichting Giving Back to Nature.

Flexibele prijzen
SNP werkt met prijsflexibiliteit. Dat wil zeggen dat onze reisprijzen door het jaar heen kunnen veranderen. De gepubliceerde reissom op het moment van boeking is van toepassing voor je reis. Deze kan niet zonder reden - anders dan toegestaan volgens de ANVR-reisvoorwaarden - door ons worden veranderd.

Fluid pricing & prijsgarantie bij groepsreizen
SNP werkt met ‘fluid pricing’ bij al haar groepsreizen. Dat betekent dat de reissom kan veranderen op basis van beschikbaarheid en boekmoment. De prijs die geldt op het moment van jouw boeking is bindend. Boek je vroeg, dan ben je verzekerd van de laagste prijs. Gaat de prijs later omlaag, dan wordt dat voordeel ook aan vroegboekers doorgegeven.

De prijsgarantie is alleen geldig op het landarrangement en is niet van toepassing op reizen die worden uitgevoerd met internationale groepen zoals van HF Holidays.

Kan ik mijn reis verlengen of aanpassen
Veel arrangementen kun je uitbreiden met extra dagen in de geboekte accommodatie of met een verlenging, bijvoorbeeld in een stadshotel. Hiervoor rekenen we geen extra reserveringskosten naast

de werkelijke meerkosten. Het inkorten van bestaande arrangementen is vaak niet mogelijk. Informeer bij onze reserveringsmedewerkers naar de mogelijkheden
Een extra dag tijdens het arrangement heeft altijd dezelfde verzorging als het arrangement zelf. Extra overnachtingen voor of na de reis kunnen qua verzorging afwijken. Wil je hier meer over weten, neem dan contact op met ons team

Wanneer moet ik betalen?
Na bevestiging ontvang je per e-mail de reisovereenkomst.
De aanbetaling bedraagt 20% van de reissom plus eventuele verzekeringspremies en tickets voor heen- en terugreis en dient direct te worden voldaan. (Voor de expeditiecruises van Oceanwide Expeditions geldt een aanbetaling van 50% van de reissom plus eventuele verzekeringspremies en de kosten voor heen- en terugreis)

Het resterende bedrag betaal je uiterlijk zes weken vóór vertrek

Welke reserveringskosten betaal ik?
Voor onze landarrangementen gelden geen reserveringskosten.
Als extra service bieden wij de mogelijkheid om vervoer voor je te boeken. We kunnen je vluchten, treinreis en/of huurauto verzorgen.

Reserveringskosten vervoer:(deze kosten worden maximaal 4 x berekend):

  • Treintickets: € 25 per persoon (vanaf 15 jaar)
  • Vliegticket binnen Europa: € 25 per persoon,
  • Vliegticket buiten Europa: € 35 per persoon

Let op de volgende punten als je de heen- en terugreis bij ons boekt of zelf boekt:

  • Vluchten: vooral in vakantieperiodes is vroeg boeken verstandig. Boek je eigen vliegtickets pas na onze bevestiging (en bij groepsreizen na “gegarandeerd vertrek”)
  • Huurauto: een creditcard met pincode op naam van de bestuurder is verplicht als borg.
  • Trein: boek je eigen treintickets pas na onze bevestiging (en bij groepsreizen na “gagarandeerd vertrek”). Treinschema’s zijn altijd onder voorbehoud.

Wijzigingskosten na boeking
Voor aanpassingen aan je bestaande boeking rekenen we € 50 per boeking, plus eventuele extra (annulerings)kosten.
Binnen zes weken vóór vertrek zijn wijzigingen niet mogelijk en gelden de annuleringsvoorwaarden.
Services zoals transfers, huurfietsen of excursies kun je later bijboeken zonder extra wijzigingsfee, maar ze zijn wel op aanvraag.

Wijzigingen van bestemming of vertrekdatum gelden als nieuwe boeking en vallen onder de reguliere annuleringsvoorwaarden.

Alles over treinen, vluchten en huurauto's

Bij veel reizen kun je de heen en terugreis per trein of vliegtuig en eventueel je autohuur via SNP regelen. Op de website vind je per reis de actuele mogelijkheden

Wanneer regel ik mijn vlucht het best
Reis je in drukke vakantieperioden zoals mei juli augustus of rond kerst dan is het verstandig je vlucht vroeg te boeken. Populaire vluchten raken soms al een half jaar van tevoren vol
Voor groepsreizen moeten wij zes tot acht weken voor vertrek de namen doorgeven aan de luchtvaartmaatschappij. Daarna vervallen onze overige opties. Boek je later dan kunnen we de groepsvlucht niet altijd garanderen en kunnen extra kosten ontstaan. We nemen in dat geval altijd contact met je op

Wat zijn de bagageregels
Steeds meer luchtvaartmaatschappijen reken kosten voor ruimbagage of staan slechts één stuk ruimbagage toezonder. Controleer voor vertrek de website van de maatschappij. Voor extra bagage gelden vaak (hoge) meerkosten. Overzicht voorwaarden luchtvaartmaatschappijen geeft een overzicht van de vervoersvoorwaarden van luchtvaartmaatschappijen en enkele trein-, ferry- en busmaatschappijen.

Hoe werkt het met bijzondere bagage
Voor bijzondere bagage zoals fietsen ski’s of duikmateriaal rekenen maatschappijen aparte kosten. Reserveer dit uiterlijk 48 uur voor vertrek en zorg dat de reservering is bevestigd. Kinderbuggy’s mogen bij veel maatschappijen alleen als extra bagage mee voor kinderen tot twee jaar zonder eigen stoel. Controleer altijd de website van je luchtvaartmaatschappij

Prijzen en toeslagen luchtvaartmaatschappijen
Bij het boeken van je vliegticket zijn alle toeslagen en belastingen inbegrepen, maar deze kunnen later veranderen. Soms stijgt de kerosineprijs en berekent een luchtvaartmaatschappij een brandstoftoeslag. We volgen hierbij de ANVR voorwaarden.

  • Tot 20 dagen voor vertrek berekenen we een verhoging door als de reissom nog niet volledig is betaald
  • Vanaf 6 weken voor vertrek geldt prijsgarantie en rekenen we geen verhoging meer door
  • Dalen de toeslagen, dan verlagen we de prijs
  • Is de verhoging meer dan 8% van de reissom, dan overleggen we met je
Bij elke wijziging ontvang je een aangepaste reisovereenkomst.

Hoe werkt het huren van een auto
Voor autohuur heb je altijd een creditcard met pincode op naam van de bestuurder nodig. Bij reizen met optionele huurauto kun je op de website de beschikbare modellen en tarieven bekijken en direct boeken

Ferry's en veerdiensten binnen Europa
Voor alle reizen waarbij een overtocht per veerboot of ferry wordt aangeraden, kan je via onze website alle informatie over tarieven en verbindingen eenvoudig bekijken en direct online boeken. Voor de bestemmingen waar een ferry wordt aangeboden, vind je op de website informatie bij ‘heen- en terugreis’.

Kan SNP treintickets voor mij regelen
Bij bestemmingen die per trein bereikbaar zijn staat op de website bij heen en terugreis het meest geschikte traject. Voor sommige reizen kunnen wij de treinreis boeken. Als dat mogelijk is zie je dit bij het boeken en kun je de optie voor treinvoorstel aanvinken
Boek je zelf een treinticket doe dit dan pas nadat je reis definitief is bevestigd of nadat je groepsreis gegarandeerd vertrek heeft. Treinschema’s zijn altijd onder voorbehoud van wijzigingen

Wat als mijn heen of terugreis afwijkt bij groepreizen
Reis je niet met de groep mee dan regel en betaal je het lokale vervoer zelf. Dit geldt ook als je kort voor vertrek boekt en de groepsvlucht vol is. We kunnen dan zoeken naar een alternatieve vlucht maar extra overnachtingen en transfers zijn voor eigen rekening

Wat als ik op eigen gelegenheid reis
Reis je op eigen gelegenheid dan ben je zelf verantwoordelijk voor het vervoer naar de eerste accommodatie of het afgesproken ontmoetingspunt. Bij wijzigingen vertragingen of annuleringen van vluchten of treinen is SNP niet aansprakelijk voor extra kosten die hierdoor ontstaan

Bijzondere natuurreizen Unieke belevingen Ervaren reisexperts Persoonlijk contact
Anvr Sgr Calamiteitenfonds Giving Back To Nature Travelife certified