Soms begint de werkdag bij SNP op het wandelpad. Niet omdat we “even op reis” gaan. Maar omdat we willen kijken door de lens van de reiziger.
Een SNP-reis ontstaat niet alleen vanuit routekaarten, reisprogramma’s en lokale kennis. Die basis is belangrijk. Maar uiteindelijk moet een reis natuurlijk ook buiten kloppen. Hoe voelt het tempo van een wandeldag? Is een verblijf logisch gekozen na een lange etappe? Werkt de SNP-app onderweg zoals je verwacht? En klopt het verhaal dat wij vertellen met wat je daar zelf beleeft?
Daarom gaan we zelf op pad. Om reizen vooraf te verkennen, en tussendoor regelmatig te blijven verbeteren. Onze productmanagers kennen de reizen, bestemmingen en lokale partners vaak al goed. Juist daarom is het waardevol als ook collega’s van bijvoorbeeld klantenservice, backoffice, sales en marketing een reis verkennen. Zij kijken met andere ogen en vullen productmanagers aan. Met de vragen van reizigers in hun achterhoofd. En de details die zichtbaar worden als je er zelf loopt.
Zo waren Britte en Jente in Albanië om een nieuwe rondreis te verkennen. En liep collega Marleen negen dagen door Cappadocië, in het hart van Anatolië. Dit is niet alleen een van de mooiste kanten van werken bij SNP. Het is hoe we blijven leren. Hoe we onze reizen blijven ontwikkelen. En hoe we blijven uitdragen waar wij als organisatie voor staan. Dat past bij hoe we bij SNP naar reizen kijken: doordacht, persoonlijk en met aandacht voor natuur, cultuur en de mensen.
Ons motto 'Let nature move you' begint intern: door zelf de wandelschoenen aan te trekken.
